Benvenuti nella nostra Casa della Fortuna.
Per garantire a tutti un soggiorno piacevole, sereno e sicuro, vi invitiamo a prendere visione di questo regolamento e a rispettarne i contenuti.
Check-in e Check-out
• Il check-in è previsto dalle 15:00 alle 20:00. Arrivi fuori orario devono essere concordati preventivamente. Oltre le 21 verrà applicato un supplemento di 20€.
• Non disponiamo di reception h24, pertanto vi chiediamo di comunicarci in anticipo il vostro orario di arrivo.
• Il check-out è entro le 10:00. Eventuali ritardi oltre tale orario dovranno essere concordati con la direzione. In caso contrario, potrà essere applicato un supplemento.
Accesso alla struttura
• L’accesso è consentito esclusivamente agli ospiti registrati.
• Non è ammesso l’ingresso a persone non autorizzate o non prenotate.
Biancheria
• Il cambio della biancheria avviene ogni 3 giorni di permanenza.
• Non gettare asciugamani a terra se non strettamente necessario.
• Si invita a non utilizzare la biancheria in modo improprio.
• Se non utilizzato, il copriletto va riposto piegato nell’armadio.
• In caso il cartello ‘non disturbare’ sia esposto durante l’orario di pulizia, il servizio non verrà effettuato e sarà posticipato al giorno successivo.
Colazione
• La colazione è self-service dalle 8:00 alle 10:00.
• Segnalateci in anticipo eventuali intolleranze o allergie.
Regole di condotta
Rispettare il silenzio:
• 14:00 – 16:30 (diurno)
• 23:00 – 07:00 (notturno)
• Vietato l’uso di sostanze stupefacenti.
• Non gettare oggetti nei wc o nei lavandini. Eventuali danni alle tubature saranno addebitati.
• Eventuali danni a mobili o attrezzature vanno comunicati alla Direzione e saranno imputati a chi li ha causati.
• In caso di smarrimento o rottura della card elettronica di accesso camere, verrà applicata una penale di € 5,00.
• Accogliamo solo cani di piccola taglia (max 5-10 kg) e di razza non soggetta a perdita di pelo.
• È obbligatorio comunicare in anticipo la razza del cane e attendere conferma di accettazione da parte della struttura.
• In alcuni casi potrebbe essere richiesto un piccolo supplemento per le pulizie straordinarie.
• I cani devono essere sempre accompagnati e non possono rimanere soli in camera.
• I proprietari sono responsabili di eventuali danni
• È vietato fumare in tutte le aree interne della struttura.
• È consentito l’uso di dispositivi senza combustione (es. IQOS).
• In caso di odori o segni di bruciatura, saranno addebitati i costi di ripristino.
Raccolta dei rifiuti
• Nell’area comune troverete contenitori per la raccolta differenziata.
• Vi invitiamo a utilizzarli correttamente e a non lasciare cibo o rifiuti organici in camera per evitare cattivi odori.
Oggetti personali
• Gli ospiti sono responsabili della custodia dei propri effetti personali.
• La Direzione non risponde di furti o smarrimenti.
Interruzioni di servizio
• In caso di interruzioni di corrente, acqua, Wi-Fi o climatizzazione per cause di forza maggiore e non imputabili alla struttura, la Direzione declina ogni responsabilità e non sarà tenuta ad alcun rimborso.
Oggetti dimenticati
• Gli oggetti rinvenuti in camera saranno conservati per 30 giorni.
• Eventuali spedizioni dovranno essere richieste e pagate in anticipo.
Tassa di soggiorno
• È prevista una tassa di soggiorno pari a € 1,50 a persona per notte, fino a un massimo di 10 notti consecutive.
Sono previste esenzioni per:
• Minori di 14 anni
• Pazienti e accompagnatori
• Forze dell’ordine
• Disabili con invalidità ≥ 80% + accompagnatore
• Studenti iscritti al Dipartimento di Agraria
• (Per l’elenco completo delle esenzioni consulta il sito del Comune di Portici.)
Convenzione parcheggio
• Nei pressi della struttura sono disponibili diversi parcheggi pubblici e privati.
• Fortunella Suites ha attivato una convenzione con Easy Parking, custodito e aperto h24, situato a 650 metri.
• Grazie alla convenzione, puoi usufruire di uno sconto del 50% sull’intera giornata.
• La prenotazione è consigliata con almeno 24h di anticipo comunicando la targa. Il pagamento avviene direttamente al parcheggio.
Grazie per aver scelto Fortunella Suites.
Il rispetto di queste semplici regole rende speciale il soggiorno per voi e per chi verrà dopo di voi.